Hvis du har kalt et selskap samtale Kundeservicesenter eller en datamaskinleverandør tech support avdeling det siste, er du sannsynligvis har hatt "gleden" av å oppleve outsourcing selv. Ineffektiviteten i ikke-engelsktalende som teknisk støttepersonell er forbløffende; men konsernledelsen across the US føler penger som er lagret i lønn ved å sende jobber til Sørøst-Asia overvinner den nose-dive i customer satisfaction rangeringer. Forrester Research spår at innen 2015 minst 3,3 millioner hvite-krage arbeidsplasser ($ 136 milliarder i lønns inntekter) vil være outsourcet utenfor USA.
Som oss forbrukere etterspørsel lavere priser for varer og tjenester under søker høyere og høyere lønn, corporate America er fanget i klemme og har søkt om en løsning utenfor kantlinjene i USA. Men hva hvis det er en løsning nærmere hjemme – si i Arkansas?
Outsourcing å rurale Amerika kan være en vinn-vinn løsning for det økende problemet med stigende lønn og etterspørsel etter lavere kostnad-varer. Med Levekostnader opp til en tredjedel lavere på landsbygda av USAs sammenlignet med storbyområder som San Francisco og New York, lønn er lavere og talent er mer rikelig. IT lønn i rurale Amerika kan være så mye som 40% lavere enn i store metro områder, motvirket av lavere kostnader Levekostnader. Det er fornuftig å sende kundeservice og IT arbeid til grad underemployed arbeidstakere i områder som i Nord-Carolina og New Mexico.
Hva typer jobber kan være prime mål for landlige outsourcing? Mest posisjoner det fra programvare utviklerne til prosjektledere kan sendes til rurale Amerika kan de fleste jobber som har en hjem-basert elementet. Kundestøttesentre blir flyttet videre fra urbane områder til å ta fordel av tilgjengelig arbeidskraft og morsmål i engelsk.
Outsourcing innenfor landets grenser betyr bredere muligheter for ledere og ledere som ønsker å melde deg ut av den urbane livsstilen og avgjøre i mindre byer som gir sikrere miljøer med mindre belastning. Tok seg jobb i et landlig område kan bety en 20% betale kutt, men vanligvis lavere Levekostnader forskyver kuttet, og kan faktisk redusere utgifter som gass og mat kostnader.
Det lønner seg å undersøke småby muligheter som, gitt ikke vil ha så mange mulighetene som store metro områder, men opp, er du har også mye mindre konkurranse. For eksempel McKesson Corporation, et stort farmasøytisk distributør, flyttet en primær data center fra San Francisco til Iowa og lagret anslagsvis $10 millioner i årlig lønnskostnader. I tillegg lønn koste nytte finnes det andre fordeler å holde arbeide hjemme inkludert vennlig tidssone spenner, kulturell forståelse, felles språk og bevare av skatt base. Politiske og økonomiske fordeler kan ikke undervurderes, enten. Nashville, Tennessee leveres Dell-datamaskinen med skatt insentiver til å finne en produksjon og kunden servicested i sitt område.
Rural Sourcing, Inc. (http://www.ruralsource.com) av Little Rock AFB, Arkansas oppretter hvit krage jobber ved å holde arbeid som ville ellers outsourcet utenlands i byene som Greenville, North Carolina, og Dubuque, Iowa. RSI gir prosjektarbeid, telefonsentre og andre ofte outsourcet jobber til de talentfulle arbeidstakere som våren fra "kjepper" og ønsker å bo der.
Jennifer Daly opprinnelig fra Manchester, Tennessee, en liten by ca 20.000 mennesker sier, "nesten alle topp-10% av min videregående skole avgangsstudent klasse har forlatt området. Vi alle gikk til college og fikk engineering, en datamaskin eller utdanning grader, men kunne ikke holde seg hjemme fordi det bare var ikke jobber her. Det er for ille. Dette er en flott by å heve en familie."
Manchester, Tennessee passer profilen av typen av byen RSI mål for nye lokasjoner – tilgjengelige talent, i nærheten av store universiteter, med en lav kostnad for levende og godt utdanningssystemer. Lignende småbyer oppleve en "Hjerneflukt" når de unge profesjonelle voksne med nye grader er ikke i stand til å bosette "hjemme", men heller må flytte bort til å finne jobber. Jack Allen, IT utøvende flyttet til Austin, Texas å ri prikken-com boble, men endte opp tilbake i hans hjem byen Perry, Georgia etter den boble sprekker. Han nå commutes time hver vei til sin nye stilling i McDonough, Georgia. "Jeg ønsker å øke mine barn i en liten by. Livet er roligere og tryggere her."
Med innlegget-9/11-æra av urbane flyturen bringe hvit krage jobber til småby-Amerika er en økende trend. Fagfolk i distriktene er så høy utdanning som deres urbane kolleger og ikke så burdened med høy bolig kostnader og andre Levekostnader elementer. Bringe jobbene til dem som ville ellers sendes til India, Malaysia, eller Pakistan fordeler alle i form av kostnadsbesparelser og bedre kundeservice.
No comments:
Post a Comment